10 outubro: Ação de Formação CIAB / Direção Geral do Consumidor
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10 outubro: Ação de Formação CIAB / Direção Geral do Consumidor

Conflitos de consumo, garantias, livro de reclamações...
Marque já na sua agenda: dia 10 de outubro (quinta-feira), entre as 10h00 e as 16h00, na Biblioteca Municipal de Viana do Castelo, decorrerá a Ação de Formação CIAB / Direção-Geral do Consumidor. O evento acontece no âmbito do Projeto SMIC (Serviço Municipal de Informação ao Consumidor) 2019.
Terá como oradores Fernando Viana, Diretor Executivo do CIAB - Tribunal Arbitral de Consumo, e Sónia Lapa de Passos, Diretora de Serviços de Comunicação ao Consumidor.

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Programa

10H00
1. Apresentação
2. A Lei 63/2019, de 16 de agosto (breve apresentação)
3. Livro de Reclamações: Físico e Eletrónico

12H30
Intervalo para Almoço

14H00
4. A venda de bens de consumo e as garantias a elas inerentes

16H00
Encerramento


Para mais informações: ciab.viana@cm-viana-castelo.pt 
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